我的媽媽在外面吃飯,剛坐下來,一位服務員就不耐煩地走過來說:“快點點菜!”說話的時候還重重的放下小菜和菜譜。態度極其惡劣。媽媽當場就抓起包走人,十分氣憤地說:“像這樣的服務態度,不吃也罷。我是消費者。消費者就是上帝,你們就應該提供更好的服務,否則餐館怎么維持下去。”果然,沒過幾天,這家服務態度不好的餐館就倒閉了。媽媽說:“做什么事情都要有積極的態度,否則你會覺得做一切事情都是無所謂的。”我也為那家餐館感到惋惜,本來一個好好的餐館,因為管理不善,服務人員的態度惡劣,服務意識欠缺,而關門大吉。本來他們在競爭激烈的狀況下可以脫穎而出,但是服務態度的惡劣,失去顧客對他們的信任,失去競爭的砝碼。
所以,態度決定一切。推而廣之,在學習方面,只要你認真對待學習,作業認真細致完成,上課認真聽講,隨時都保持一顆謙虛謹慎努力向上的精神,那么你的學習成果也是喜人的。就像前面說的那個故事,如果那時一位笑面盈盈,服務態度又好的服務員,我的媽媽一定會在那里好好的消費,那家餐館也會蒸蒸日上。
所以,我的座右銘就是:態度決定一切。
